Política de Privacidade

A Lumea é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, sendo responsável pelas decisões sobre a coleta e o uso dessas informações.

Dúvidas, solicitações e exercício de direitos previstos na LGPD podem ser enviados ao nosso canal de atendimento, informado no rodapé do site e na confirmação do pedido.

Dados fornecidos por você: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega, informados no momento da compra e necessários para processar o pedido e emitir a nota fiscal.

Dados de pagamento: os dados de cartão de crédito são digitados e processados diretamente pelo ambiente do gateway de pagamento. A Lumea não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do acesso e tempo de permanência, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

Processar, faturar e entregar seu pedido, além de prestar suporte e cumprir a garantia.

Prevenir fraudes e verificar a consistência das informações do pedido.

Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias, incluindo a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet.

Medir o desempenho de campanhas publicitárias e exibir anúncios mais relevantes, quando você consente com os cookies de publicidade.

O tratamento dos seus dados se apoia na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse para prevenção de fraudes e melhoria do serviço, e no seu consentimento para finalidades publicitárias.

Quando o tratamento depender de consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo das operações já realizadas.

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e cookies de medição e publicidade, incluindo o Pixel da Meta, que permite avaliar o resultado de campanhas no Facebook e no Instagram.

Esses recursos podem registrar sua visita e seu interesse por produtos para exibir anúncios em outras plataformas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas plataformas de publicidade.

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para entregar o pedido e operar a loja: gateway de pagamento, transportadoras e Correios, emissores de nota fiscal, plataformas de hospedagem e ferramentas de análise e publicidade.

A Lumea não vende dados pessoais. O compartilhamento também pode ocorrer por determinação legal, judicial ou de autoridade competente.

Parte desses serviços pode processar dados fora do Brasil. Nessas situações, adotamos salvaguardas contratuais para manter o nível de proteção exigido pela LGPD.

Dados de compra são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações fiscais e à defesa em eventual processo, observados os prazos previstos na legislação brasileira.

Registros de acesso à aplicação são mantidos por 6 (seis) meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet.

Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, obter informação sobre compartilhamentos e revogar o consentimento.

As solicitações são respondidas nos prazos previstos em lei, após a confirmação da sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O site opera sob conexão criptografada (HTTPS/SSL) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda e destruição.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de atualização no topo desta página indica a versão vigente.